Activity

Cuối năm ngoái, một đôi vợ chồng trẻ đặt bộ sofa góc L bọc da PU, tôi làm chuẩn từng chi tiết, bàn giao đúng ngày. Vậy mà sau ba tuần họ gọi lại, chẳng phải để cảm ơn mà than rằng ngồi không êm. mẫu sofa hiện đại đẹp bảo do tôi sơ sót, nhưng khi tôi tận nơi kiểm tra thì hóa ra họ chọn nhầm độ sâu lòng ngồi vì cứ mải mê nhìn màu trên mạng. đóng sofa theo yêu cầu chợt hiểu ra khá nhiều khách gọi #keyword# nhưng không hề biết bản thân cần gì. Bắt đầu từ lần đó, tôi đổi hẳn quy trình tư vấn và cũng là lý do tôi ngồi viết những dòng này.

Bản vẽ đẹp chưa chắc đã ngồi êm, tôi từng làm khoảng ba chục bộ như vậy rồi

Tôi từng nhận đóng khoảng ba chục bộ sofa theo bản vẽ mà khách mang hình mẫu, trông thì bắt mắt nhưng khi giao về nhà lại bắt đầu than đau lưng. Có một chị ở quận 7 chọn sofa Hàn Quốc bo góc, nhìn trên hình thì thanh mảnh, nhưng chị ấy bỏ qua độ sâu lòng ngồi. Lúc tôi thử nghiệm, lòng ngồi sâu có 48 cm, trong khi chị cao 1m65 thì đùi bị hụt gần 10 cm, ngồi được ba mươi phút là lưng đã bắt đầu đau. Tôi góp ý trực tiếp với chị rằng lỗi không phải do tôi, nhưng chị vẫn tiếc vì đã không nghe tôi. Nói thật, tôi ước tính 70% khách hàng chọn sai độ sâu vì họ chỉ ngắm hình chụp. Cách tôi làm hiện tại là yêu cầu khách ngồi thử với một cái gối dựng đứng, mô phỏng đúng chiều sâu 50 cm trước khi tôi cắt vải. Vậy mà không ít người vẫn chủ quan, cứ bảo tôi cứ làm đi để rồi sau này lại kêu ca.

Chọn vải theo mắt nhìn mà không xoay thử dưới ánh đèn, tối về lại hối hận

Còn một ca nữa khiến tôi nhớ hoài, là một cô gái ở Thủ Đức chọn nỉ xám tro dưới trời nắng sáng, thấy màu rất sáng và lạnh. Đến tối về nhà, dưới ánh đèn vàng, màu vải lại ngả sang xanh rêu, chị ấy hốt hoảng gọi tôi bảo sao màu lệch quá, tôi phải mất cả buổi giải thích về cách ánh sáng đổi màu vải. Sau lần đó, tôi thường đưa mẫu vải để khách soi tận nơi, bảo họ thử dưới đèn trắng, cả lúc trời mưa và đèn trắng. Mẹo thực tế tôi hay mách là đặt mẫu vải cạnh tường nhà, cạnh sàn gỗ, sàn đá vì màu từ sàn sẽ hắt lên, khiến màu vải biến đổi hẳn. Khách nào chịu khó nghe theo thì hiếm khi ca thán. Còn ai lười biếng, chốt bừa thì đến tối bật điện thì lại ân hận vì đã vội vàng. Làm sofa theo yêu cầu không đơn thuần là chuyện khung, mút, mà còn nằm ở chuyện màu sắc hiện ra trong không gian thật.

Đừng đặt theo phong cách trên mạng, hãy đặt theo cách nhà bạn đón khách và xem tivi

Tôi thừa biết nhiều khách mở Pinterest ra thấy chiếc sofa Ý bọc da liền khối đẹp sang, chụp hình thì mê, nhưng về nhà họ lại nằm xem tivi và ăn cơm ngay trên bàn, chứ chẳng mấy khi ngồi đón khách. Một khách nam ở Gò Vấp đặt bộ sofa da thật màu kem vì mê mẫu trên mạng, thế nhưng nhà anh có tới hai đứa nhỏ thích vẽ bậy lên ghế, chưa đầy ba tháng bề mặt da đã xước khắp nơi. Anh ấy chẳng dám trách tôi nhưng nhìn cách anh ngó ghế là đủ hiểu. Giờ tôi tự đặt ra một quy tắc trước khi đồng ý làm bất kỳ bộ nào: hỏi khách tiếp khách mấy lần một tháng, có con nhỏ hoặc thú cưng không, và họ có hay ăn uống trên sofa không. Nếu khách có trẻ nhỏ tôi khuyên chọn nỉ chống thấm hoặc simili, không phải vì tôi muốn bán rẻ, mà vì tôi thừa hiểu da thật sẽ chóng hỏng. Nếu khách thích nằm xem tivi thì tôi làm sâu hơn 5 cm và đổ mút mềm hơn ở giữa. Nghe thì đơn giản, nhưng tới 80% khách tôi tiếp xúc chưa bao giờ nghĩ đến mấy điều này trước khi xuống tiền đặt cọc.

Nếu bạn đang định đóng sofa riêng, đừng chăm chăm vào mẫu trên điện thoại rồi phó mặc hết cho thợ. Hãy tự vấn bốn điều trước khi gặp tôi hay bất kỳ xưởng nào: mỗi ngày bạn dành bao nhiêu thời gian ngồi ghế, không gian nhà bạn thiên sáng hay tối, có ai hay làm đổ nước không, và bạn cần ghế cho việc thư giãn hay đón khách. Khi bạn trả lời xong, việc chọn sofa sẽ trở nên nhẹ nhàng, và tôi chắc rằng bạn sẽ không phải than phiền bằng cái kiểu câu chuyện y như lúc đầu tôi kể.