Activity

“title”:”Vì sao tôi bỏ thói quen khuyên khách dùng đá tự nhiên sau khi tính chi phí 10 năm”

“body”:”

Khách hàng của tôi hay nói đá nhân tạo giá mềm nhưng nhanh xuống cấp. Nghe điều đó nhiều lần, tôi dành một buổi tối để lập bảng so sánh ngân sách 10 năm cho cả hai loại đá, và kết quả khiến tôi phải thay đổi toàn bộ cách tư vấn của mình. Tôi là một kiến trúc sư nội thất suốt 8 năm qua, chuyên về không gian nhà ở, riêng mảng bếp tôi đã làm hơn 40 công trình. Hôm nay tôi muốn mở sổ tay ra kể vì nó thay đổi cách tôi nhìn vật liệu.

Chi phí ban đầu chỉ là một nửa câu chuyện

Trong quá trình tìm hiểu #keyword#, tôi rà lại hồ sơ của 4 dự án đã hoàn thiện. Hai công trình dùng đá granite Ấn Độ, một căn dùng marble Ý, và một căn cuối cùng dùng LG Himacs. Tôi nhớ giá đá granite tầm trung là 2,8 triệu đồng mỗi mét dài, chưa cộng tiền công cắt và chở về. Đá nhân tạo LG Himacs, giá tôi thương lượng được là 2,4 triệu đồng mỗi mét dài, đã bao gồm keo dán, phào và công lắp. Nghe qua thì đá tự nhiên chỉ đắt hơn khoảng 15%, nhưng sau khi cộng tiền vận chuyển, cắt theo bản vẽ và đánh bóng tại hiện trường, tổng chi phí ban đầu của đá granite lên tới 4,1 triệu đồng mỗi mét dài. Điều trớ trêu là, phần lớn khách chỉ so sánh giá báo ban đầu, chẳng ai ngó tới các khoản phát sinh phía sau. Riêng tôi, sau khi ghi chép cẩn thận, tôi biết mức chênh lệch đó ảnh hưởng nhiều đến tổng chi phí cuối vòng đời.

Chi phí bảo trì và sửa chữa mà ít ai tính trước

Phần bảng tính khiến tôi giật mình nhất nằm ở cột bảo trì. Tôi nhớ có ba khách hàng dùng đá tự nhiên gặp sự cố chỉ trong vòng 3 năm. Một nhà bếp bằng marble bị ố vàng vì nước chanh. báo giá đá Himacs bếp granite bị nứt chân chim ngay khớp nối. Ca còn lại bị mẻ một góc khi chảo gang rơi trúng. Chi phí xử lý mỗi lần gọi thợ đá đến, thường nằm trong khoảng 1,5 tới 3 triệu đồng một lượt, chưa nói đến thời gian gián đoạn và phải di chuyển đồ trong bếp. Trong khi đó, LG Himacs, tôi gần như không phải xử lý vết ố hay nứt. Vết xước nhỏ trên bề mặt thì tôi dùng giấy nhám mịn đánh qua là hết. Tôi nhớ một lần chứng kiến kỹ thuật viên làm mờ vết xước trên LG Himacs chỉ trong 20 phút, trong khi đá tự nhiên tốn nửa ngày công để đánh bóng lại. Dựa trên hồ sơ bảo hành của 4 dự án LG Himacs tôi làm, tổng chi phí sửa chữa sau 5 năm là con số không. Đối chiếu với mức 4 đến 6 triệu đồng cho đá tự nhiên mỗi 3 năm, thì con số tiết kiệm là quá rõ ràng.

Giá trị sử dụng thực tế sau 5 năm nhìn từ hóa đơn điện nước

Tôi có hai câu chuyện khách hàng cụ thể muốn kể. Khách thứ nhất là anh Hùng, đã dùng LG Himacs được 5 năm. Một người tên Long, dùng mặt bếp đá granite cũng 5 năm. Lần tôi ghé nhà anh Hùng để chụp hình tư liệu, anh lau bếp bằng khăn ẩm với nước rửa chén bình thường. Thời gian vệ sinh bếp của anh mỗi tuần chỉ tầm 10 phút. Anh Long lại không được như vậy. Trên mặt đá granite của anh Long lốm đốm vết ố gần khu vực rửa, anh phải sắm dung dịch tẩy đá chuyên dụng, 350 nghìn đồng mỗi chai, dùng được hơn hai tháng là hết. Anh Long từng đặt nồi canh đang sôi lên mặt đá, tạo ra một vết trắng loang lổ. Theo ước tính của tôi, số tiền anh Long bỏ ra cho vệ sinh trong 5 năm rơi vào khoảng 4,2 triệu đồng, trong khi anh Hùng gần như không phát sinh thêm khoản nào. Tôi không quên được câu anh Hùng nói với tôi: ‘Tôi không phải lo nghĩ về mặt bếp nữa, nó cứ đẹp mà chẳng gây phiền phức’. Cái cảm giác an tâm ấy chẳng thể hiện ở bảng tính, nhưng tôi hiểu nó đáng giá hơn hẳn khoản tiền chênh lệch.

Bảng tổng kết khiến tôi thay đổi cách khuyên khách

Một khi đã gộp hết mọi khoản vào bảng tổng, tôi giật mình vì con số cuối cùng. Tính trong điều kiện sử dụng bình thường, tổng chi phí 10 năm của LG Himacs thấp hơn đá tự nhiên chừng 32%. Con số này không phải vì LG Himacs rẻ hơn khi mua, mà chủ yếu nhờ không tốn phí sửa chữa, không phải đánh bóng định kỳ, và không phải chi tiền cho các loại chất tẩy chuyên dụng. Cách tôi tư vấn đã khác hẳn sau khi có bảng số liệu. đá nhân tạo LG Himacs bỏ hẳn kiểu nói ‘loại đá nào tốt hơn’. Giờ tôi thường hỏi ngược lại người đang chọn vật liệu: ‘Anh chị dùng bếp mỗi ngày hay thỉnh thoảng mới nấu? Anh chị có hay làm bánh, dùng chanh hoặc giấm không? Khoản ngân sách dành cho bếp là bao nhiêu?’ Với gia đình nấu ăn liên tục, tôi thường đặt LG Himacs lên hàng đầu khi tư vấn. Người nào thích chất đá tự nhiên và sẵn lòng bảo dưỡng, tôi vẫn tôn trọng lựa chọn đó. Nhưng tôi luôn đưa ra bảng số liệu 10 năm để họ tự quyết định. Nếu bạn đang đắn đo giữa các loại vật liệu mặt bếp, tôi gợi ý bạn tự lập một bảng tính như của tôi. Đừng chỉ nhìn giá báo ban đầu. Nhớ gộp thêm tiền bảo dưỡng, vệ sinh và công sức chịu đựng sự bất tiện. Khi đó, bạn sẽ thấy lời giải hiện ra rõ ràng.”