Activity

Vừa rồi, tôi có mặt trong một căn hộ 80m2 mới hoàn thiện, người chủ mới không nói gì, chỉ lặng lẽ bước từ phòng khách ra bếp rồi quay lại, lặp lại đúng ba vòng. Tôi lặng lẽ đếm từng bước di chuyển của cô ấy: mười bảy bước từ sofa đến tủ lạnh. Cô ấy cười bảo ‘chật quá’. Thế nhưng tôi hiểu vấn đề không phải diện tích, mà do tôi đã vẽ cho những đường nét trên giấy, chứ không phải cho thói quen di chuyển thật sự của cô ấy. Khi làm #keyword#, tôi nhận ra yếu tố cốt lõi nhất không nằm ở phối cảnh đẹp mà nằm ở cách cơ thể con người tương tác với không gian.

Đôi chân khách hàng nói nhiều hơn tất cả yêu cầu bằng lời

Trong suốt 9 năm hành nghề, tôi gặp không ít ba tình huống điển hình. Một chị khách luôn miệng khen phòng khách rộng nhưng lại đi thẳng vào bếp, chỗ chỉ có một ô cửa sổ nhỏ. Một đôi bạn trẻ khen thiết kế đẹp nhưng chưa bao giờ ngồi lên ghế sofa, họ lại thích nằm dài trên sàn gỗ cạnh cửa kính. Người thứ ba đặt bàn ăn lớn nhưng tối nào cũng ngồi ở quầy bar một mình để xem tivi. Sau quan sát hơn 200 căn hộ, tôi đúc kết một con số: bảy mươi phần trăm khách mà tôi gặp có sự khác biệt giữa điều họ yêu cầu bằng lời và cách họ thật sự di chuyển khi bước vào nhà mẫu. Lời nói thì dễ, còn bước chân lại phản ánh đúng thói quen. Thế nên, hiện tại tôi luôn mỗi buổi tư vấn bằng cách quan sát dáng đi, thói quen di chuyển thay vì chỉ chăm chăm nghe mong muốn.

Khi bản vẽ đúng phong thủy nhưng sai với người ở

Có một căn hộ 65m2 tôi thiết kế trọn gói khoảng hai năm trước, đúng phong thủy, đúng công năng sử dụng, còn bản vẽ thì hoàn hảo trên giấy. Nhưng đến khi chủ nhà vào ở, chồng cô ấy cao 1m8 cứ đứng dậy là đụng đầu vào bộ đèn thả ở bàn ăn. Một tháng sau, họ gọi tôi qua tháo bộ đèn đó xuống thay bằng đèn âm trần. Chính bài học đó khiến tôi thay đổi: từ đó tôi bắt đầu vẽ thêm một loại sơ đồ riêng tạm gọi là sơ đồ mô phỏng chuyển động. Trên bản vẽ đó, tôi thể hiện quỹ đạo di chuyển thật của từng thành viên, kèm theo chiều cao, độ dài sải chân, cùng thói quen tay đang cầm đồ mà vẫn di chuyển. Tôi không còn chỉ đo đạc kích thước phòng, tôi đo cả nhịp sinh hoạt của con người. Vì một cái tủ bếp có đẹp cỡ nào vẫn hóa thành nơi chết nếu người dùng phải đi vòng ba mét mỗi lần lấy gia vị.

Cách tôi thay đổi quy trình nghiệm thu nội thất

Quy trình làm việc của tôi giờ đây khác hẳn xưa. Không như ngồi thuyết trình phối cảnh 3D suốt buổi, tôi dùng 20 phút đầu tiên đề nghị chủ nhà dùng giấy note đánh dấu những vị trí họ hay đứng, hay đi qua đi lại, hay với tay. Điều bất ngờ là: một bà mẹ có hai con nhỏ phát hiện cần hai khu vực pha sữa riêng, một anh nhân viên văn phòng cần góc đặt laptop gần cửa sổ chứ không phải phòng làm việc riêng. Tôi thống kê được toàn bộ các buổi nghiệm thu gần đây đều có ít nhất một thay đổi nhỏ phát sinh từ việc quan sát chuyển động này. Nói thật buồn cười, trước kia tôi luôn hãnh diện về độ chính xác của bản vẽ, nhưng giờ tôi thấy thứ bản vẽ đúng đắn nhất lại là tờ giấy được vẽ nguệch ngoạc ngay lúc khách đang đi lại trong nhà, khi tôi mắt thấy họ dừng chân lâu ở góc nào, ánh mắt họ hướng về phía nào.

Triết lý ‘trọn gói’ không nằm ở vẻ đẹp mà nằm ở sự đụng chạm hằng ngày

Dự án gần đây nhất làm tôi thay đổi toàn bộ cách nghĩ thuộc về một cặp vợ chồng lớn tuổi. Họ không cần tủ rượu, không cần đảo bếp. nội thất chung cư cao cấp họ thật sự cần là một tay vịn chắc chắn dọc hành lang dẫn vào phòng ngủ, cần cụm công tắc đèn được đặt đúng tầm tay khi ngồi trên xe lăn. thiết kế nội thất căn hộ chung cư buổi nghiệm thu hôm đó, tôi đứng yên nhìn bà lão chậm rãi bước từ phòng khách vào phòng ngủ, tay bà đặt lên lan can, không hẳn để vịn mà như, mà để cảm nhận độ vững chãi nơi thanh gỗ lim. Phút ấy tôi vỡ lẽ, khái niệm ‘trọn gói’ không phải là gói tất cả những gì đẹp, mà là gói gọn những bước chân quen thuộc, những điểm chạm lặp lại mỗi sáng mỗi tối. Tôi giờ đây, trước khi bàn giao bất kỳ bản vẽ nào, tôi đều tự hỏi: chủ nhà sẽ chạm tay vào đâu đầu tiên lúc sáu giờ sáng, và bước chân cuối cùng trước khi ngủ sẽ dừng ở đâu. Lần tới, nếu bạn đang thiết kế cho chính ngôi nhà của mình, bạn hãy thử đếm từ mép giường đến cửa nhà vệ sinh trong nhà bạn mất đúng mấy bước chân. Kết quả đếm được sẽ nói cho bạn biết bạn đang thực sự thiết kế cho đối tượng nào, và tôi cá là nó sẽ khác xa những gì bạn vẫn đang thể hiện trên bản vẽ.