Activity

Hôm đó tôi nhận được một bản báo giá dày 9 trang từ một đơn vị thi công nội thất cho căn hộ của tôi. Tôi cẩn thận đọc từng mục, tôi phát hiện ra họ đã báo phí cho 7 mét vuông gỗ công nghiệp không hề xuất hiện trong bản vẽ CAD. Kể thật ra thì hồi trước tôi có làm quản lý dự án xây dựng nên cũng quen mắt với mấy trò này. Nhưng vẫn phải công nhận cách họ giấu chi tiết này cực kỳ khéo. Tôi liền kiểm tra từng dòng chào giá với file CAD và lúc đó tôi mới vỡ lẽ. Cái bẫy không phải ở con số tổng mà nằm ở bảng chi tiết tính đến từng phân. Người mua thường bị cuốn theo tổng tiền nên quên mất việc soi từng dòng. còn tôi, tôi làm ngược lại: càng xem xét kỹ càng thấy nhiều chuyện buồn cười. Bản chào giá đó hóa ra lại là bài học đắt giá. Khi tìm hiểu sâu hơn về Cái lần tôi nhìn báo giá nội thất chung cư mà ngỡ như đọc truyện trinh thám, tôi càng thấy rõ rằng đơn vị nào cũng có trò riêng. Thứ nhất tôi học được là trang mở đầu báo giá luôn na ná nhau.

Trang đầu tiên lúc nào cũng giống nhau và tôi học cách bỏ qua nó

Đa số bản báo giá làm nội thất hay mở màn bằng bảng chào giá tổng gồm các khoản mục to kiểu tủ bếp, tủ quần áo, bàn làm việc. Nhìn qua thì gọn gàng nhưng phần quan trọng lại nằm ở những trang sau. Có lần tôi một bản chào giá tủ bếp 4m chốt giá 32 triệu, nghe qua thì thấy ổn. Vậy mà khi tôi yêu cầu tách riêng phần phụ kiện thì riêng phụ kiện đã ngốn 9 triệu. Tôi tự tham khảo giá bên ngoài và thấy cùng loại phụ kiện đó chỉ khoảng 4,5 triệu. Số tiền chênh 4,5 triệu không đến mức khủng khiếp, nhưng nó phản ánh cách họ đối xử với khách. Tôi liền liên hệ với 3 đại lý phụ kiện nhằm đối chiếu giá từng loại ray, bản lề, tay nắm, và rồi tôi buộc nhà thầu tách bạch từng hạng mục ra khỏi bản chào giá để tôi dễ đối soát. Họ không vui đâu, nhưng tôi lại thấy thoải mái vì mình đúng. Trò phụ kiện nó ăn tiền vì người mua chẳng biết giá đúng của từng con ray, cái bản lề cho nên họ cứ thế mà đội giá thoải mái. Điều khiến tôi buồn cười không ít người chẳng biết ray giảm chấn ra sao thì làm sao mà chất vấn cho đúng. Vì lẽ đó tôi luôn khuyên mọi người cứ đề nghị nhà thầu ghi phụ kiện thành mục riêng thì nhìn vào là rõ ngay tình hình.

Buổi tối tôi cầm thước dây ra đo lại từng khoang tủ

Sau vụ phụ kiện, tôi thề không tin một con số nào nữa trước khi tự mình đo đạc. Vào một tối cuối tuần nọ cầm thước dây lên nhà chưa đụng tới và bắt đầu đo từng khoang tủ theo bản vẽ. Kết quả làm tôi đứng hình: nhà thầu đã làm tròn kích thước lên thêm 5-10cm cho mỗi khoang kiểu mà nhìn qua chẳng thấy gì. Từng khoang tăng lên vài xăng-ti-mét, nhưng gộp lại với mấy chục khoang thì thành dư đến 7 mét vuông gỗ. Tôi mở Excel ra làm một cái bảng tính toán chênh lệch giữa bản vẽ và bảng giá. Điều buồn cười nhất là khi tôi đối chiếu tiếp 2 báo giá từ đơn vị khác, tôi nhận ra họ cũng dùng kiểu làm tròn giống chang. Chẳng phải họ cấu kết gì với nhau đâu; đó là kiểu ăn gian thành thói quen mà người làm nghề nào cũng tặc lưỡi cho qua. Tôi vừa cay vừa buồn cười bởi nếu tôi không giữ bản vẽ CAD thì chắc tôi chẳng biết được việc này. Kể từ hôm ấy, hễ có báo giá là tôi in thiết kế ra và đo từng phân trước khi tôi dám đồng ý chi tiền.

Năm câu hỏi mà tôi đúc kết sau vụ này

Trải qua cái vụ này, tôi rút ra một bộ câu hỏi dùng để tra hỏi bất kỳ nhà thầu nào trước khi đặt bút ký bất cứ giao kèo nào. Đầu tiên là, hỏi họ dùng loại phủ bề mặt gì chứ không phải chỉ hỏi gỗ gì. Bởi vì cùng một tấm gỗ nhưng nếu phủ melamine thay vì laminate giá đã chênh nhau cả triệu đồng mỗi mét vuông. Kế đến, hỏi tấm gỗ dày bao nhiêu thật sự. Tôi có lần gặp chuyện nhà thầu bảo gỗ dày 18mm thế mà khi tôi đo thử tấm gỗ họ giới thiệu thì chỉ đúng 15mm. Ba milimet chênh lệch đó đủ cho họ giảm chi phí đầu vào mà khách chẳng bao giờ để ý. Thứ ba, hỏi phí vận chuyển có tính theo từng tầng hay không. Nhiều chung cư cao tầng thang máy lại không đưa được tủ lớn lên thì sẽ phát sinh phí vận chuyển bằng thang bộ. Thứ tư, hỏi về cách họ xử lý các khoản phát sinh ngoài phạm vi báo giá ban đầu. câu chốt lại, hỏi thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày nào. Nhiều nhà thầu ghi 24 tháng bảo hành nhưng lại tính từ ngày ký hợp đồng trong khi quá trình thi công dài 3 tháng vậy là bảo hành thực chỉ còn 21 tháng. Tôi đúc kết lại một chuyện đơn giản: báo giá nội thất chung cư chẳng phải chuyện đoán già đoán non. Nó là cuộc chơi của từng con số nhỏ và ai càng tỉ mỉ càng có lợi. Tôi chẳng kết tội ai cả, nhưng nếu bạn không tự bảo vệ mình thì chẳng nên trách ai khác khi bàn giao nhà mà thấy toàn chuyện lệch lạc. Bạn có bao giờ tự cầm thước lên đo thử không? Chưa thì tôi khuyên thật: ngay tối nay, hãy thử một lần rồi bạn sẽ thấy cả một thế giới khác.